退款政策

感謝您在 Thrsdy 購物。我們致力於提供高品質的選品與服務,若您對收到的商品不滿意,請參考以下退換貨規則:

1. 七天鑑賞期

  • 根據台灣消費者保護法,Thrsdy 提供商品到貨後 7 天鑑賞期(含例假日)。

  • 請注意: 鑑賞期並非「試用期」。商品須保持全新、未下水、未剪標、無異味(如香水、菸味)且包裝完整,方可申請退貨。

2. 不受標退換貨之情況

為保障雙方權益,以下情形恕不接受退換貨:

  • 超過 7 天鑑賞期之申請。

  • 商品已下水洗滌、穿出門使用、或有明顯使用痕跡。

  • 吊牌已剪、包裝(如品牌防塵袋、鞋盒)損毀或遺失。

  • 貼身內著類商品(如內衣、襪子)基於衛生考量,恕不接受退換貨。

  • 非瑕疵定義:極小汙點、線頭、微色差、鈕扣孔未開、未扣緊之扣子、或 1-2cm 的尺寸誤差。

3. 退貨流程

若需辦理退貨,請於收到商品 7 日內依以下步驟操作:

  1. 聯繫客服: 透過 [Instagram / Email] 告知訂單編號與退貨原因。

  2. 拍照確認: 若為瑕疵商品,請附上清楚的瑕疵照片。

  3. 寄回商品: 經客服確認後,請依指示將商品寄回指定地址。

  4. 檢查入庫: 我們收到商品並確認狀態無誤後,將於 5 個工作天內啟動退款程序。

4. 退款說明

  • 信用卡支付: 我們將直接辦理刷退。實際退款入帳日期依各發卡銀行作業時間而定(通常為 7-14 個工作天)。

  • 轉帳/貨到付款: 請提供您的收款銀行代碼與帳號,我們將以匯款方式退回款項(若因個人因素退貨,轉帳手續費需由買方負擔)。

  • 優惠組合: 若退貨後原訂單未達優惠門檻(如滿額免運、兩件折抵),剩餘商品將恢復原價計算,退款金額將扣除相關差額。

5. 換貨政策

  • 目前 Thrsdy 僅提供退貨不換貨。若您需要更換尺寸或顏色,請直接辦理退貨並重新下單,以確保商品庫存並縮短您等待的時間。

6. 預購商品特別說明

  • 預購商品係屬「依消費者要求所為之客製化給付」,若商品本身無重大瑕疵,Thrsdy 保留拒絕退貨之權利。下單前請務必確認尺寸與款式。